Objetivo foi ampliar os conhecimentos dos profissionais a fim de melhorar ainda mais o serviço prestado
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A Secretaria de Saúde de São João da Barra realizou nesta quarta-feira, 20, o primeiro treinamento especializado de teleatendimento médico de emergência e operação de frota, ministrado para os operadores de rádio da Central 192 do município.
A capacitação, conduzida pelo enfermeiro socorrista Jefferson Pereira, contou com carga horária de quatro horas e abordou as políticas de atendimento, urgência e emergência, história do desenvolvimento das estratégias de atendimento pré-hospitalar e fluxo operacional.
Durante o treinamento os participantes receberam orientações de como identificar quando o caso é para acionar o resgate ou o atendimento com ambulância básica, por exemplo. E como priorizar os atendimentos de acordo com a classificação da chamada, que pode ser considerada vermelha, amarela, verde e azul, conforme o protocolo adotado pelo município.
Segundo o enfermeiro Jefferson Pereira, não ocorrem mudanças de conduta sem conhecimento e este treinamento teve como objetivo ampliar os conhecimentos desses profissionais a fim de melhorar ainda mais o serviço de atendimento à população. “Me senti privilegiado em estar aqui, principalmente pelo grau de envolvimento de cada um, e fiquei muito feliz com os resultados alcançados”, pontuou
O radioperador telefonista, Edmar Ferreira, ficou satisfeito com a oportunidade. “Esse treinamento vai respaldar nossas ações e colocar em prática um padrão de atendimento, melhorando ainda mais o serviço prestado a comunidade”, justificou.
Fonte: Secom – SJB
