Objetivo é, por meio do contado com o cidadão, aperfeiçoar a qualidade dos serviços
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Usuários da rede municipal de Saúde de São da Barra têm à disposição um canal de comunicação e interação com o setor. Funcionando das 9h às 12h e das 13h às 17h, no prédio da Policlínica, a Ouvidoria Geral de Saúde tem por objetivo, por meio do contato direto com o cidadão, aperfeiçoar a qualidade dos serviços e prezar pela transparência da gestão.
O ouvidor Ralph Braz destaca que o setor atua para atender a todos, seja o usuário ou o gestor da rede municipal de Saúde, e que a opinião da população é muito importante.
– É um canal democrático entre o cidadão e a gestão pública de Saúde, que recebe manifestações diversas sobre as ações e serviços desenvolvidos por seus profissionais. O atendimento é realizado por profissionais comprometidos com o respeito e a ética profissional – destacou.
Em caso de reclamação, denúncia, elogio, sugestões, Braz pede que procurem a Ouvidoria da Saúde. “Para a sua segurança será mantido o sigilo das informações”.
Fonte: Secom – SJB
