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Está quase impossível se comunicar através da operadora Vivo em São João da Barra. São inúmeras as reclamações por conta da falta constantemente de sinal em todo o município.
Em contato com a assessoria da empresa, a equipe de reportagem solicitou uma resposta para o problema nas linhas, geralmente por falhas no sinal, diante da necessidade dos clientes não estarem conseguindo efetuar nem receber ligações.
Em nota, a empresa respondeu que a Telefônica Vivo, desde as 17h12 da última terça-feira (05/08), estão normalizados os serviços de voz e dados da empresa em São João da Barra, no estado do Rio de Janeiro.
A assessoria informa ainda que a partir das 15h45 de terça-feira (05/08), parte dos clientes dessas regiões enfrentou dificuldades para acessar a internet e fazer ligações devido a uma falha na rede. As equipes técnicas trabalharam em ritmo acelerado para que a normalização da situação ocorresse no menor prazo possível.
E qual será o retorno que a VIVO dará aos clientes para compensar a perda.
1- Quem tem VIVO pré, é limitado em quantidade de ligações bônus diária. ela irá reverter os bônus não utilizados em créditos?
2- Quem tem velox, ela irá descontar automaticamente os dias da manutenção do sistema?
Duvido. Vão alegar que como não foi reclamado no *8486, não teremos direito a compensação.
Vai ressarci clientes????Ou reparos???