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O Dia das Crianças, comemorado na segunda-feira, 12 de outubro, é uma data considerada importante para o comércio varejista em todo o país. Pensando nisso, o Procon de São João da Barra alerta os consumidores sanjoanenses sobre cuidados que devem ser tomados na hora das compras neste momento de pandemia.
A orientação, de acordo com coordenador do Procon, Leandro Ferreira, é obedecer as regras sanitárias: evitar aglomerações, manter o distanciamento social, de preferência efetuando o pagamento por meio de cartão de crédito ou débito, evitando, assim, tocar em dinheiro. Ao escolher o presente, ter cuidado ao manusear o produto, uma vez que, devido à data comemorativa, inúmeras pessoas podem tocar o mesmo produto, sendo necessário higienizar as mãos.
É importante, também de acordo com o Procon, observar alguns detalhes antes de escolher o presente, como faixa etária, origem e certificação do produto, mas principalmente se é original. Isso envolve tanto a segurança das crianças quanto a garantia em caso de defeito ou vício, pois o produto pode conter peças soltas ou móveis que são facilmente engolidas por crianças abaixo da idade recomendada, podendo ser impróprio para a fase de desenvolvimento delas.
Leandro Ferreira reforça que “produtos falsificados podem representar riscos à saúde e segurança da criança, pois não há qualquer garantia sobre sua procedência e parâmetros técnicos que este produto seja adequado para faixa etária da criança, além, de outros parâmetros de segurança e qualidade”.
Se tratando de troca, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), determina que as lojas só são obrigadas a trocar produtos que apresentarem vício de qualidade (defeito), ou seja, os estabelecimentos não precisam efetuar troca de tamanho, cor ou modelo. Por isso, caso precise do benefício, o consumidor deve acertar previamente com o lojista e, de preferência, pedir a garantia da troca por escrito, na própria nota fiscal. Para evitar problemas, é importante se certificar quanto a possibilidade de troca e sempre testar os brinquedos na loja, principalmente os eletrônicos.
O atendimento presencial no Procon de São João da Barra é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua do Rosário, Nº 299, Centro. O órgão ainda conta com os números de telefone: (22) 2741-8297 ou 2741-8312 e o e-mail: [email protected].
Fonte: Secom
