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Para quem dependeu de um telefone móvel ou uma mensagem de final de ano em São João da Barra ficou somente através do WhatsApp usando o wi-fi. Usar o aparelho celular está sendo tarefa árdua há mais de 48 horas, mas a assessoria de imprensa da Operadora Vivo disse que o serviço foi normalizado na manhã desta quarta-feira, 2.
Os clientes da Vivo reclamaram que o sinal da operadora tem oscilado bastante, mas que não funciona na maior parte do tempo. Os aparelhos indicam que estão disponíveis apenas chamada de emergência ou informam que o aparelho não está registrado na rede. Quando conseguem efetuar uma ligação, a conversa não é completada nem muito menos entendida.
O problema vem desde o dia 28 de setembro de 2018 quando comerciantes relataram perdas nas vendas de mercadorias por conta da falta de sinal da máquina de cartão de crédito.
Em nota, a assessoria da Vivo informou que como a área é turística e, com a demanda de fim de ano, o trafego aumentou muito. Porém, desde hoje de manhã, 2, ele foi normalizado e está funcionando normalmente.
A empresa ressalta, ainda, que os clientes podem reportar instabilidade de sinal na região por meio do número *8486.
Leitores do site Parahybano ainda relatam oscilação no sinal da Vivo.
O coordenador municipal do Procon, Leandro Ferreira, explicou que é preciso formalizar as demandas.
– Os usuários devem procurar o Procon para que as reclamações sejam protocoladas para que sejam tomadas as medidas necessárias de praxe. O horário de funcionamento é de 8h às 17h na rua Benedito Gomes, Nº 04, Centro de São João da Barra -, destacou.
Uma petição online AQUI foi criada pelo superintendente de Petróleo e Gás e Tecnologia, Wéllington Abreu, de São João da Barra.
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